Из кольца выпал бриллиант — что делать

Дмитрий
7 месяцев назад

Здравствуйте, купил жене кольцо с бриллиантами, через неделю обнаружили, что один камушек выпал. Подскажите мои дальнейшие действия

2 ответ
Независимая экспертиза
Админ. 11 месяцев назад

Эксперт криминалист
Админ. 7 месяцев назад

Уважаемый Дмитрий, здравствуйте.
Рады приветствовать вас. Спасибо за выбор нашего экспертного центра.
В первую очередь, необходимо обратиться к продавцу или производителю изделия с требованием о возврате или замене товара. Если ваша покупка была совершена в официальном магазине или у авторизованного продавца, они должны предоставить вам гарантию на обмен или возврат товара в случае обнаружения дефектов. А дефекты помогут установить наши эксперты.
Если продавец отказывается удовлетворить ваше требование, вы можете обратиться в независимую экспертизу для оценки дефекта. Если экспертиза подтвердит наличие дефекта, у вас будет основание для обращения в суд с требованием о замене товара, возврате денежных средств или компенсации убытков.
В любом случае, не пытайтесь самостоятельно вставить выпавший камень обратно, так как это может привести к еще большим повреждениям изделия.
Наши контакты — https://krimexpert.ru/kontakty/, наши цены — https://krimexpert.ru/prices/.
Еще раз благодарим вас за обращение и ожидаем вас за экспертизой.