Из кольца выпал камень. Что делать? В магазине обратно не стали принимать, сказали сделать самим экспертизу, а потом уже с результатом подойти к ним. Подскажите пожалуйста, куда мне обратиться? Сколько это будет стоить? Если в нашем городе не окажется эксперта, можно ли сразу решить вопрос через суд?
Уважаемая Любовь, приветствуем вас и благодарим за обращение.
Если из вашего кольца выпал камень, то, скорее всего, его можно вставить обратно. Однако, если вы не уверены в своих силах или не имеете необходимых инструментов, лучше обратиться к профессионалу. Некоторые ювелиры могут вставить камень обратно за небольшую плату. Также вы можете попробовать найти руководство в интернете, как вставить камень в кольцо самостоятельно. Но помните, что работа с драгоценными камнями требует аккуратности и опыта, поэтому будьте осторожны.
Если кольцо имеет заводской брак, из-за которого камень выпал, то вы имеете право вернуть или обменять его. Для этого необходимо обратиться в магазин, где было приобретено кольцо, с чеком и заявлением на возврат или обмен товара. Продавец должен будет провести экспертизу, которая установит причину выпадения камня. Если экспертиза подтвердит заводской брак, вам вернут деньги или обменяют кольцо на другое.
Наши адрес и контакты указаны по ссылке https://krimexpert.ru/kontakty/. С ценами подробнее знакомьтесь здесь: https://krimexpert.ru/prices/.