Из серег выпадают камни

Юлия
7 месяцев назад

В январе супруг в подарок приобрел комплект золотых украшений — серьги и кольцо с янтарем (носила серьги 3 дня), а потом выпал камень. Обратились в магазин, там сказали все подклеим, через неделю забрали серьги и все благополучно лежали в бархатной коробочке. Вчера после ремонта одела первый раз этот комплект. И сегодня утром, одевая серьгу, камень снова оказался у меня в руке. Что делать в данном случае?

1 ответ
Эксперт криминалист
Админ. 7 месяцев назад

Уважаемая Юлия, здравствуйте. Мы рады приветствовать вас. Спасибо за ваше обращение в наш Центр экспертиз.
Есть несколько причин, по которым камни могут выпадать из серег:
Неправильный размер камня. Если камень слишком большой или слишком маленький, он может выпасть из оправы.
Некачественная оправа. Если оправа сделана из некачественного материала или имеет дефекты, камень может выпасть.
Механическое воздействие. Если серьгу часто трогать или носить неаккуратно, камень может выпасть.
В данном случае вам необходимо снова обратиться в магазин. Согласно закону о защите прав потребителей вы имеете право на возврат денежных средств или замену товара. Вам необходимо будет написать заявление на возврат или замену товара и приложить к нему чек об оплате. Если чек не сохранился, вы можете ссылаться на свидетельские показания. Если же магазин откажет в возврате или замене, вы можете обратиться в суд.
Обращайтесь к нам за экспертизой. Наши контакты — https://krimexpert.ru/kontakty/, наши цены — https://krimexpert.ru/prices/. Будем рады вам помочь!