14 апреля в Вологде купили сыну цепь золотую со скидкой в день рождения, сразу одели и пошли. На третий день сын заметил, что в двух местах есть темные звенья. Я как-то подумал, он шутит, но потом присмотрелся, и правда. Приехали в магазин. Продавец сказала, что это спайка в 2 местах и обвинила сына, что он порвал и спаял, но я на 100% уверен, что он этого не делал. Продавец приняла цепь на экспертизу, и потом 2 раза звонила, чтобы сын признался в том, чего не делал. Позвонила, дала телефон эксперта. Что нам делать???
Георгий, здравствуйте.
Спасибо за ваше обращение.
Ситуация неприятная, мы с вами согласны.
Если вы заметили, что ваша цепочка стала более жесткой и менее гибкой, это может быть признаком того, что она была спаяна.
Также стоит обратить внимание на наличие видимых швов или неровностей на месте спайки.
Спаянное место может потемнеть, особенно если оно было плохо обработано или не было покрыто родием.
Родиевое покрытие защищает золото от окисления и потемнения.
Если вы купили цепочку и обнаружили, что она спаяна, то вы можете обратиться в магазин, где вы ее купили, и попросить замену или возврат денег.
Также вы можете обратиться к ювелиру, чтобы проверить качество спайки и узнать, можно ли ее исправить.
В вашем случае, чтобы защитить свою интересы, вам просто необходимо инициировать независимую экспертизу.
Наши профильные специалисты установят причины потемнения, факт спайки, если он имел место быть, примерные его сроки.
Ждем вас в нашем офисе по адресу: город Москва, Кожевнический проезд, дом 3.
Стоимость экспертизы золотого изделия указана тут: https://krimexpert.ru/prices/