Из нового ювелирного украшения выпал фиксатор застежки. Представитель продавца заявил, что заводского дефекта нет. Вывод был основан на основании осмотра броши и отделенного от нее фиксатора оптическим прибором с десятикратным увеличением. Механических повреждений на броши нет. При приеме продавцом были отмечены многочисленные царапины. Возможно ли образование царапин, если изделие не носилось? Возможно ли прийти к выводу о том, что нет заводского дефекта только по результатам визуального осмотра? Если выпадание фиксатора не заводской брак, то следствием чего может быть этот дефект?
Добрый день, уважаемый Тимофей. Спасибо за обращение в наш экспертный центр. Спасибо за оказанное доверие. Да, мы внимательно изучили Ваш запрос на предмет качества Вашего ювелирного украшения и качества работы застёжки на Вашем украшении. С удовольствием проведём для Вас экспертизу по Вашему ювелирному украшению, но для этого нам надо обязательно встретиться и изучить Ваше изделие под микроскопом. Все вопросы, которые Вы сообщили нам в своём письме, решаемы. Однако без визуального осмотра крайне тяжело делать какие-то выводы. Мы приглашаем Вас на встречу. Находимся мы по адресу: город Москва, Кожевнический проезд, дом 3, второй этаж. Если Вы проживаете в каком-то ином регионе, если Вы нам доверяете, то Вы можете упаковать своё ювелирное изделие, своё украшение и направить нам любой службой почтовой доставки, которой Вы доверяете. Если у Вас есть какие-то фото и видеоматериалы, Вы можете для начала направить их в наш адрес. А если Вас интересует стоимость проведения экспертизы по ювелирным изделиям, то ориентируйте, что она составляет 5.000 рублей плюс транспортные расходы. Выполняться будет экспертиза в Вашем присутствии в течение одного рабочего часа. Если Вы проживаете в другом регионе, то с учетом транспортных расходов стоимость экспертизы будет составлять примерно 7.000 рублей. Ждём от Вас обратной связи по телефону, который указан на сайте. Если кроме экспертизы ювелирного изделия Вам потребуются представительские услуги в суде, то Вы можете проконсультироваться с нашими штатами юристами.