Я купила в магазине золото 585 пробы: кольцо и серьги. Была довольна. Утром увидела на кольце, что стерлось золото, и понесла в магазин, но в магазине на меня наорали, сказали, что с кольцом произошла какая-то реакция, и что я виновата, но я объясняла, что я ничего не делала, и так не могу понять, почему золото облезло.
Уважаемая Кристина. Приветствуем вас. Спасибо за ваше обращение.
Кольцо из золота 585 пробы может облезть по нескольким причинам:
– Некачественное покрытие: Возможно, золотое покрытие на кольце было нанесено некачественно или с нарушением технологии, что привело к его быстрому истиранию или облезанию.
– Механический износ: При постоянном ношении и контакте с другими предметами или кожей кольцо может истираться и терять свой блеск.
– Химическое воздействие: Золото 585 пробы содержит 58,5% чистого золота и 41,5% примесей (обычно медь или никель). Если примеси подвержены коррозии или окислению, это может привести к облезанию золотого покрытия.
– Реакция на косметические средства: Некоторые косметические средства, такие как кремы, лосьоны или моющие средства, могут содержать вещества, которые вступают в реакцию с золотом и вызывают его облезание.
Если кольцо облезло, можно попробовать его отполировать, чтобы вернуть первоначальный блеск. Однако, если покрытие сильно повреждено или стерто, может потребоваться повторная позолота или замена кольца на новое. Чтобы избежать облезания золотого покрытия в будущем, следует избегать контакта кольца с агрессивными химическими веществами и косметическими средствами, а также бережно относиться к нему и не подвергать механическим повреждениям.
Вам следует обратиться к продавцу за возвратом денег за некачественный товар. Если тот откажет, обратитесь к нам за экспертизой, а с ее результатами – в суд.
Адрес и контакты указаны по ссылке https://krimexpert.ru/kontakty/. С ценами подробнее знакомьтесь здесь: https://krimexpert.ru/prices/.