Сразу после покупки сережек заметила, что шатается камень в одной из них. Обратилась в магазин, сказали носить и если за 6 мес вывалиться, то поменяют. Является ли это браком? и возможен ли возврат? Спасибо заранее!
Уважаемая Татьяна, добрый день, благодарим вас за обращение.
Да, шатающийся в серьгах камень – это брак.
Шатающийся камень в сережке является дефектом, который должен быть устранен производителем или продавцом. Вам следует обратиться в магазин и потребовать замены серьги или возврата денег. Если они откажутся, обратитесь в независимую экспертизу и подайте претензию или иск в суд.
Судебная экспертиза может занять от нескольких дней до нескольких недель, в зависимости от сложности дела и загруженности эксперта.
За экспертизой приходите к нам в офис. Адрес и контакты указаны по ссылке https://krimexpert.ru/kontakty/. С ценами подробнее знакомьтесь здесь: https://krimexpert.ru/prices/.
О своем визите, пожалуйста, сообщите заранее.