Добрый день, вопрос следующий. Купил цепочку в 585 (золото). Через месяц начали стираться звенья (отваливаться). Что делать?
Уважаемый Устин, здравствуйте. Спасибо вам за ваше обращение в наш Центр экспертиз.
Если у вас есть сомнения в качестве ювелирного изделия, вы можете обратиться к экспертам для оценки качества ювелирного изделия. С полным списком цен на наши услуги указаны по ссылке: https://krimexpert.ru/prices/. Адрес и контакты вы можете уточнить по ссылке в разделе сайта: https://krimexpert.ru/kontakty/.
Потом вы можете решить, хотите ли вы оставить изделие себе или вернуть его продавцу. Если продавец отказывается принимать товар обратно, вы можете обратиться в суд.
Для обращения в суд необходимо иметь доказательства вашей попытки урегулировать вопрос с продавцом, а также документы, подтверждающие покупку товара.
Закон РФ «О защите прав потребителей» гарантирует вам право вернуть товар продавцу и получить за него деньги в случае, если товар оказался некачественным.
Подробную консультацию вам могут дать наши квалифицированные юристы: https://bneks.ru/yuridicheskoe-soprovozhdenie/.
Будем рады помочь вам!