Стерто напыление с подвески — считается ли это браком

Кристина
7 месяцев назад

Здравствуйте! Я купила в магазине подвеску из золота 375 пробы с фианитами, и только дома обнаружила, что на одной из частей подвески напыление стерто! Считается ли это браком? И могу ли я вернуть такой товар?!

1 ответ
Эксперт криминалист
Админ. 10 месяцев назад

Кристина, приветствуем вас и благодарим за обращение.
Золото 375 пробы считается низкопробным и не является очень качественным.
Оно содержит всего 37,5% чистого золота, а остальное — примеси.
Такое золото имеет более высокую плотность и твердость, а также более низкую пластичность и устойчивость к коррозии.
То, что напыление стерто с одной из частей, считается браком.
Напыление должно быть равномерным и устойчивым к истиранию.
Если оно стерлось, то изделие, скорее всего, не соответствует стандартам качества.
Да, вы можете вернуть изделие в магазин, однако, вам может потребоваться предоставить доказательства того, что напыление стерлось из-за брака, а не из-за вашей неправильной эксплуатации изделия.
Для доказательства брака вам может потребоваться обратиться к эксперту, который сможет оценить состояние изделия и выдать соответствующее заключение.
Наши профильные специалисты готовы комплексно изучить ваше ювелирное изделие и определить причины отсутствия напыления.  
Ждем вас в нашем офисе по адресу: город Москва, Кожевнический проезд, дом 3.
Стоимость ювелирной / геммологической экспертизы указана на сайте: https://krimexpert.ru/prices/